Tenang, semua terlindungi hingga 5 tahun

Setiap produk EcoFlow yang dibeli dari PowerStation STS terdaftar garansi resmi EcoFlow Indonesia, dengan dukungan klaim dan servis di seluruh Indonesia.

Unduh Ketentuan Garansi (PDF)

Coverage Hingga 5 Tahun

Masa garansi bervariasi per seri produk — sebagian seri hingga 5 tahun. Cek detail pada kemasan dan kartu garansi produk Anda.

Produk Original Terdaftar

Hanya produk yang dibeli dari kanal resmi yang dijamin keasliannya dan berhak atas garansi resmi.

Servis di 3 Kota

Pusat layanan di Bekasi, Pekanbaru, dan Balikpapan untuk mempercepat proses klaim dan perbaikan.

Proses Klaim

Cara Klaim Garansi

Hubungi Kami

Chat WhatsApp ke tim PowerStation STS dan sampaikan kendala produk Anda.

Siapkan Bukti

Sertakan nomor seri produk dan bukti pembelian dari toko resmi kami.

Pemeriksaan

Tim teknis memverifikasi keluhan dan menentukan tindakan perbaikan/penggantian.

Selesai

Produk diperbaiki atau diganti sesuai kebijakan garansi resmi EcoFlow.

Ajukan Klaim Garansi

FAQ

Seputar Garansi

Garansi mencakup cacat produksi dan kerusakan komponen dalam pemakaian normal sesuai panduan. Kerusakan akibat penyalahgunaan, modifikasi, atau bencana tidak termasuk.

Berlaku, selama pembelian dilakukan di toko resmi PowerStation STS (Tokopedia, Shopee, atau Lazada). Simpan bukti pembelian untuk proses klaim.

Durasi bergantung pada jenis kerusakan dan ketersediaan komponen. Tim kami akan menginformasikan estimasi waktu setelah pemeriksaan awal.